外卖店上线前的各项准备，包括起店名、选头像、选菜品、取菜名、拍菜品图、定价格、设满减、选包装等，做完这些准备后，就可以上线了。但在美团饿了么外卖平台做外卖运营，只自己关注还不行，还要懂平台规则，才能少走弯路。今天雄途外卖代运营来分享新手商家上线前面临的第一个环节需要做的事情：外卖门店基础信息优化。

1、门店名称：门店名称可以不和营业执照上一致，但必须与门脸牌匾保持一致。线上门店名称与门脸一致，方便线下顾客在平台上搜索店铺，避免点错商家；以及外卖骑手到店取餐，避免走错门店。

2、经营品类：经营品类3个月内最能修改两次，如果品类变化过大，会在一定程度上影响曝光，相近品类修改影响较小。假设，A店从“小龙虾”变更为“麻辣香锅”，那根据不同时段给与不同品类曝光倾斜的平台原则，夜宵时段A店的曝光量会略微降低。

3、店铺头像：店铺头像能提升店铺形象、突出品牌卖点，好的店铺头像还能多吸引5%的新客。图片建议上传品牌logo格式为jpg/png，分辨率≥320*240px，最优为800*600px，长宽比为4：3。店铺头像30天内只能修改一次。

4、门店公告：门店公告可随时改动，是个做广告的好地方。这里可设置对顾客说的话，并将有用的信息传递给顾客。常见类型：品牌故事、餐厅规模、经营理念、特色产品、配送地区、满减优惠、新品推荐、节日祝福等，突出门店个性，能让顾客记住你，并增加转化率。

5、餐厅电话：最多可以预留10个餐厅电话，建议保持电话畅通。如果遇到顾客电话补充备注或投诉，商家能及时帮助解决，给出解决方案，往往能避免差评。

6、营业时间：写明营业时间，能让顾客下单时心中有数，下单时避开停业时间。

7、营业状态：作为紧急情况的处理，如遇恶劣天气情况导致门店单量激增，无法正常派送，就可以在这里修改营业状态，缓解门店经营压力。

总结：外卖平台基础设置必须注意这几个细节：门店名称必须与门门脸牌匾保持一致，方便顾客下单，骑手取餐；用店铺头像突出卖点，提升下单转化；利用门店公告为自家菜品打广告；保持畅通的餐厅电话，能有效避免差评；写明营业时间能让顾客主动避开停业时间下单。